1. Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur le site https://vahine-conciergerie.fr sont traitées par :
Vahine Conciergerie – Mélissa Gattoni
Adresse : 4 impasse Maryse Bastié, 57255 Sainte-Marie-aux-Chênes
Email : contact@vahine-conciergerie.fr
Téléphone : 06 69 61 25 35
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données fournies volontairement via le formulaire de contact :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Code postal du bien concerné
- Message transmis dans le formulaire
Aucune donnée sensible n’est collectée.
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées exclusivement pour :
- répondre à vos demandes d’information ou de devis,
- assurer le suivi commercial,
- gérer la relation client.
Vos données ne sont jamais vendues, louées ni transmises à des tiers.
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- Votre consentement, lorsque vous soumettez le formulaire,
- L’exécution de mesures précontractuelles, lors d’une demande de devis,
- L’intérêt légitime de Vahiné Conciergerie pour assurer le suivi commercial.
5. Destinataires
Les données sont accessibles uniquement à :
- Vahiné Conciergerie,
- Notre hébergeur Hostinger International Ltd (UE – Chypre),
- Nos prestataires techniques (si nécessaire pour la maintenance du site).
Aucun transfert hors Union Européenne n’est réalisé.
6. Durée de conservation
Prospects : 3 ans maximum après le dernier contact.
Clients : pendant la durée de la relation contractuelle, puis selon les obligations légales applicables.
7. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit d’opposition
- Droit à la limitation
- Droit à la portabilité
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits :
📧 contact@vahine-conciergerie.fr
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr.
8. Sécurité des données
Nous mettons en place toutes les mesures techniques nécessaires pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification.
9. Cookies
Le site utilise des cookies techniques et, avec votre consentement, des cookies de mesure d’audience ou de navigation.
Lors de votre première visite, un bandeau de consentement vous permet :
- d’accepter,
- de refuser,
- ou de personnaliser les cookies non essentiels.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment.
Pour en savoir plus, contactez : contact@vahine-conciergerie.fr